Archive for novembre, 2011

Boursorama Banque relance son jeu « Imaginez votre banque » avec des lots à gagner toujours plus attractifs

lundi, novembre 14th, 2011

Créé en 1995 et devenu, depuis quelques années, l’un des grands noms du secteur de la banque en ligne, Boursorama Banque, qui revendique le titre de « banque en ligne avec son époque » a su se distinguer de la concurrence par son esprit d’innovation particulièrement développé, n’hésitant pas à profiter de toutes les avancées techniques, pour offrir, à ses usagers, des outils toujours plus simples et efficaces.

Souhaitant rester à l’écoute de ses clients pour faire évoluer sa plate-forme, la banque en ligne vient de relancer son jeu concours « Imaginez votre banque », ouvert du 2 novembre au 15 décembre, pour offrir, à tous les participants, l’opportunité de gagner un pack numérique, composé d’une tablette numérique, d’un téléphone mobile de dernière génération ainsi que d’un ordinateur portable.

Accessible uniquement par l’intermédiaire de la page Internet qui lui est dédiée, le jeu concours se compose de deux questionnaires relatifs au service client et aux frais bancaires, que chaque participant est amené à valider, avant de communiquer l’adresse de personnes susceptibles de concourir elles aussi, le parrainage de deux connaissances permettant alors d’accéder à un troisième questionnaire portant sur les offres innovantes et ouvrant accès à un second tirage au sort.

Donnant ainsi la possibilité à Boursorama Banque de recueillir les observations d’un large public concernant l’évolution de ses services, la mise en place de ce jeu concours constitue une bonne occasion de gagner jusqu’à 2 000 € d’équipement informatique, pour profiter au mieux de l’ensemble des opportunités proposées par la banque en ligne.

ING Direct à l’heure du M-Banking, la banque qui se fait mobilissime

dimanche, novembre 13th, 2011

Les sondages d’opinion le confirment, les banques sont attendues sur les téléphones mobiles. Or, ING Direct, n°1 des banques en ligne et pionnière du secteur n’a pas l’habitude de se faire attendre. Elle est pleinement entrée dans l’ère du téléphone portable et présente une nouvelle version de son application pour mobile. La V2 est enrichie de nouvelles fonctions de gestion de compte, pour un usage intégral de sa banque.

Les résultats d’une étude effectuée en octobre 2011 par BVA pour ING Direct sont clairs :  deux tiers des Français pensent que l’avenir de la banque est sur le mobile.

L’enquête a porté sur un échantillon représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.

La façon des Français de gérer leur compte a fortement évolué depuis 10 ans sous l’impulsion des banques en ligne. Leader des prestations bancaires à distance sur internet, ING Direct a largement contribué à développer ces nouveaux usages. A présent que le online banking est bien ancré dans les mœurs, les Français, bien équipés en smartphone, demandent encore plus de facilités, en particulier la connexion à leur banque à partir de leur téléphone mobile. L’heure est au m-banking et l’application ING Direct conçue pour la gestion du compte courant est déjà familière à 1/3 de ses clients. Gratuitement disponible sur l’Appstore, l’application mobile bancaire d’ING Direct a récolté les meilleures notes, s’affirmant comme l’application favorite des Français (1321 votes, 4,5 étoiles, parmi 15 applications bancaires gratuites – inclus banques en ligne, hors bourse uniquement, hors banques régionales, hors fonctionnalités, hors cœur banque). Cette première version a vu sa fréquentation quotidienne fortement progresser en 1 an : + 150% sur iPhone et + 700% sur iPad.

Conservant son avance, ING Direct propose déjà sa deuxième version, complétant ainsi le panel des prestations bancaires disponibles à distance.

Les Français prêts pour le m-banking,

Étape suivante du online banking, le m-banking fait son apparition en France et ses débuts sont prometteurs.

D’après les enquêtes, les Français sont déjà plus d’un tiers à avoir utilisé leur téléphone mobile pour effectuer une opération bancaire. Ces pratiques se généralisent peu à peu : 23% utilisent leur mobile pour consulter leurs comptes, 15% pour recevoir un code bancaire sécurisé par SMS ou des alertes sur les mouvements de son compte courant et 12% procèdent déjà à des virements via le site Internet mobile de leur banque. Par conséquent, le m-banking ne demande qu’à se développer.

Déjà, plus d’une personne sur deux a déjà entendu parler des applications bancaires pour mobile (57%) et plus d’un Français sur trois déclare que sa banque propose ce type d’application (34%).

Cependant, les applications bancaires pour mobile sont encore peu téléchargées, seules 8% des personnes interrogées l’ont fait et seulement 46% d’entre eux l’utilisent souvent ensuite.

Il n’empêche que 2 Français sur 3 estiment que ces applications vont rapidement prendre le pas sur l’usage des sites internet des banques en ligne, attirant un plus grand nombre d’utilisateurs. Les fonctionnalités du m-banking sont d’ailleurs plébiscitées :

– 78% des personnes interrogées approuvent la possibilité de faire rapidement opposition sur un chèque, un chéquier ou une carte bancaire volée ;

– 65% apprécient la possibilité de vérifier à tout moment le solde de son compte ;

– plus de 6 personnes sur 10 apprécient de commander un chéquier sans se déplacer.

Le Directeur Général d’ING Direct, Benoît Legrand, entend conforter les attentes du public avec la nouvelle version de son application pour mobile : « Le m-banking représente selon nous gain de temps, souplesse et simplicité pour nos clients. C’est pourquoi, nous entendons les encourager à sauter le pas en développant une nouvelle version de notre application mobile. Une application développée avec eux pour qu’elle réponde pleinement à leurs attentes, en cohérence avec notre ambition au quotidien : agir dans l’intérêt des individus et faire de l’autonomie et de la liberté du consommateur une priorité. »

Une relation bancaire réinventée par le mobile

ING Direct, en tant que spécialiste des produits d’épargne et pionnier des services bancaires en ligne, a toujours privilégié

»  une simplification de la banque en concentrant ses services sur l’essentiel,

»  l’innovation en proposant un rapport à la banque différent,

»  une relation plus familière avec ses clients, construite sur l’écoute et la proximité.

Une nouvelle fois, ING Direct veut faire évoluer les usages et a habitué ses clients à prendre de l’avance puisque 27% de ses clients qui détiennent un Compte Courant utilisent déjà l’application dédiée. Le m-banking est une réalité pour ING Direct, non de la fiction.

Pour la nouvelle version, ING Direct a tenu compte des suggestions émises par les utilisateurs de sa première application pour smartphone et la conforte par l’ajout de nouvelles fonctionnalités optimisant la gestion de compte. Sont à présent disponibles

– la commande de chèque,

– les virements programmés / permanent,

– l’opposition sur les prélèvements et chèques/chéquiers,

– le solde prévisionnel encours de carte à débit différé,

– le versement libre sur Assurance Vie.

Toutefois, l’appréhension du téléphone comme instrument de connexions bancaires ne s’arrête pas là. La prochaine étape d’évolution en vue va au paiement mobile, le téléphone devenant un mode de paiement. Ce développement attendu recueille du public un avis favorable. 31% des personnes interrogées, soit près d’une personne sur trois, sont intéressées par l’utilisation du paiement mobile et un Français sur deux le considère comme une bonne idée, 57% jugeant ce nouveau mode de paiement pratique et 53% reconnaissant ici une véritable innovation.

Banque en ligne Boursorama Banque:prime de 80 euros

mercredi, novembre 9th, 2011

La banque en ligne Boursorama Banque propose à partir du 09 Novembre 2011 une prime de 80 euros pour les nouvelles ouvertures de compte de dépôt.

Avec cette offre,Boursorama Banque devient compétitive par rapport aux offres de Fortuneo ou d’ING Direct qui proposent respectivement 75 euros et 60 euros pour chaque nouvelle ouverture de compte courant.

L’opération a une date de validité assez courte car elle se termine le 30 Novembre,les internautes ont donc 20 jours pour bénéficier de cette offre qui est aujourd’hui la meilleure du marché.

L’offre concerne à la fois les comptes joints et les comptes individuels.

Rappelons de plus que clients de Boursorama Banque bénéficient également de la carte gratuite sous conditions de ressources.

Nul doute qu’avec cette offre, Boursorama Banque réussira à convaincre des internautes de l’intérêt des banques en ligne qui représentent aujourd’hui 2% du marché bancaire français.

ING Direct met à jour son application pour téléphones mobiles

mercredi, novembre 9th, 2011

Représentant aujourd’hui l’un des plus anciens et des plus importants acteurs du secteur de la banque en ligne en France, ING Direct a su faire évoluer non seulement son offre, mais aussi les outils de gestion mis à la disposition de ses usagers, n’oubliant pas, dans ce domaine, les téléphones mobiles de dernière génération.

S’étant déjà dotée depuis maintenant plusieurs mois d’une application à destination des terminaux de la marque Apple et de ceux fonctionnant sous Android, l’établissement néerlandais vient de mettre à jour cet outil, déjà plébiscité par une grande partie de ses usagers, en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités particulièrement intéressantes.

N’ayant aujourd’hui plus rien à envier à la plate-forme de gestion par Internet, l’application ING Direct pour téléphones mobiles de dernière génération permet la réalisation des opérations les plus simples comme les plus complexes, offrant la possibilité de prendre connaissance du solde de l’ensemble des produits financiers gérés par l’établissement bancaire mais aussi de contrôler ceux-ci dans les moindres détails.

Offrant la possibilité de réaliser aussi bien des virements internes qu’externes, le nouvel outil mis à la disposition de ses usagers par la banque en ligne constitue un atout supplémentaire pour ceux-ci, qui pourront ainsi rester avertis en permanence de l’évolution de leurs finances personnelles et prendre immédiatement les décisions nécessaires à la meilleure gestion de celles-ci.

Venant à nouveau montrer tout l’intérêt que porte ING Direct à la défense des intérêts de ses usagers et le grand esprit d’innovation qui caractérise l’établissement, la mise à disposition gratuite d’un tel outil constitue pour l’enseigne un atout particulièrement important face à une concurrence qui ne cesse, elle non plus, de se développer rapidement sur ce créneau.

ING Direct ajoute un Compte à Terme à son offre de produits d’épargne

mardi, novembre 8th, 2011

Se présentant aujourd’hui comme le leader français de la distribution de produits financiers en ligne, ING Direct, filiale du grand groupe bancaire néerlandais dont elle porte le nom, a su mettre en place une gamme de services particulièrement attractifs, proposant à la fois des coûts de fonctionnement très économiques et des performances classées régulièrement parmi les meilleures de sa catégorie, offrant à ses usagers les solutions les plus efficaces.

Venant, une nouvelle fois, étoffer son offre de produits d’épargne, l’établissement vient de lancer son tout nouveau Compte à Terme, réservé, pour l’instant, aux usagers détenteurs d’un Livret Épargne Orange, que celui-ci saura compléter avantageusement, grâce à ses tarifs toujours aussi attractifs et à ses performances de premier ordre, s’inscrivant parfaitement dans la politique adoptée par ING Direct.

Permettant d’investir, pour une durée de trois mois, un montant compris entre 1 000 € et 300 000 €, cette nouvelle offre ouvre ainsi, aux usagers de la banque néerlandaise, la possibilité de bénéficier d’un placement servant un rendement brut de 3 % et ne présentant aucun frais de mise en service, ou de fonctionnement, garantissant ainsi, à ses souscripteurs, de profiter d’une performance encore améliorée.

Complétant, de la manière la plus intéressante qui soit,  la gamme de produits dont dispose déjà ING Direct, la possibilité de souscrire un Compte à Terme auprès de l’établissement constitue un avantage indéniable, pour les usagers à la recherche des meilleurs résultats, la durée particulièrement courte du placement constituant aussi un atout, dans une catégorie de solutions d’épargne souvent critiquée pour sa trop grande rigidité.

monabanq. améliore encore son Espace d’aide et d’information

mardi, novembre 8th, 2011

En tant que « banque en ligne la plus proche », comme l’enseigne se plaît à se définir, monabanq. se doit de délivrer la meilleure information possible à ses clients, afin de bien confirmer ce slogan qui contribue, en grande partie, à son succès, raison pour laquelle celle-ci veille, encore aujourd’hui, tout particulièrement à cela, même cinq années après son arrivée sur ce nouveau marché.

Pouvant se révéler être fastidieuse tant le nombre de renseignements présents sur Internet est grand, désordonné et parfois peu fiable, la recherche des réponses à ses questions nécessite de s’adresser à une plate-forme spécialisée, garantissant la véracité des éléments qui y sont donnés, pour être certain ensuite de pouvoir faire les bons choix en sachant parfaitement de quoi il retourne.

Absolument essentielle dans le domaine de la banque, la rigueur apparaît comme un critère indispensable, et ce, à chaque étape, expliquant donc logiquement pourquoi monabanq. vient de repenser l’intégralité de son espace dédié à l’aide et à l’information des internautes, ceux-ci bénéficiant désormais, même si c’était déjà le cas auparavant, de pages encore plus claires, pour pouvoir disposer, de la façon la plus efficace, de tout ce dont ils peuvent avoir besoin.

Quelques améliorations ont donc été apportées à cet Espace d’aide et d’information, qui présente aussi des atouts par rapport à celui de ses concurrents, à l’image de ce TOP 8, qui récapitule les dernières questions posées, dès la page d’accueil, et auquel un moteur de recherche a également été ajouté.

La Foire Aux Questions suit, elle aussi, le même schéma avec un TOP 5, cette fois-ci, simplifiant donc grandement les démarches lorsqu’il s’agit de trouver rapidement un renseignement.

Afin d’améliorer toujours les services qu’elle propose, la banque en ligne demande également, à l’internaute, après que celui-ci a obtenu la réponse à sa question, de donner son avis sur la qualité de l’information fournie, comme cela se rencontre souvent sur les sites de commerce en ligne, mais beaucoup plus rarement dans ce secteur d’activité.

De gros efforts ont aussi été faits pour tenter de classer les différents thèmes abordés selon des rubriques très spécifiques, assurant de toujours favoriser l’efficacité de la recherche, ouvrant ensuite accès à un contenu, lui-même, sans cesse, enrichi pour que les clients sortent encore plus satisfaits de cette expérience qu’ils ne l’étaient lors de leur précédente visite.

Tout est donc prévu pour se dérouler le plus facilement possible ; ainsi, par exemple, si l’internaute souhaite ouvrir un Livret d’Epargne monabanq., il lui suffit de saisir cet intitulé dans le moteur de recherche, pour qu’apparaissent, sur la droite de l’écran, les questions déjà formulées à ce sujet-là, un seul clic amenant jusqu’à la réponse, un second proposant, quant à lui, de souscrire directement cette formule, la signature électronique, également disponible ici, ajoutant encore à la simplicité des démarches.

Tout est donc mis en œuvre sur cette plate-forme pour rendre le quotidien des clients encore plus facile, ce à quoi la banque en ligne tient par-dessus tout pour conserver sa position et rester, quoi qu’il arrive, à l’écoute de ses 270 000 clients.

Un nouvel engagement de LCL en faveur du handicap

vendredi, novembre 4th, 2011

Prenant part à différents types de manifestations visant à soutenir les efforts faits en matière de recherche médicale, aux côtés notamment de l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque, LCL s’implique encore dans bien d’autres actions, comme dans le cas actuellement de la semaine du handicap.

Ce sont ainsi, pour cela, quatre agences, réparties sur Toulouse, pôle Banque Privée, Albi, Nîmes, et Montpellier, qui organiseront différentes expositions, du 14 au 19 novembre 2011, accueillant alors aussi bien sculptures, poteries, que peintures, confectionnées par des artistes souffrant d’un handicap.

Chacun de ces points de rencontre sera également le théâtre, un soir de la semaine, d’un grand cocktail préparé et animé par des personnes handicapées, accompagnées en cela par un établissement ou un service d’aide par le travail.

Tous les collaborateurs de l’enseigne, ainsi que ses clients, sont donc invités à participer à cet événement, pour montrer leur intérêt pour ces expositions et pour le travail accompli par ces artistes malgré les difficultés auxquelles ils se trouvent confrontés.

Ne limitant pas ses interventions à cela, LCL sait également déceler les compétences là où elles se trouvent et n’hésite pas à embaucher, en son sein, des travailleurs handicapés, le groupe leur réservant même le meilleur accueil, en aménageant, par exemple, les postes de travail, ainsi que les emplois du temps, ou encore le formations.

Pensant à chaque aspect, cette implication permet ainsi une intégration parfaite de cette population dans l’entreprise, tout d’abord, mais aussi dans la société, l’association Handiformabanques, constituée en partie par LCL, venant encore renforcer cela.

BNP Paribas lance une nouvelle application gratuite

mardi, novembre 1st, 2011

BNP Paribas, la banque et l’assurance d’un monde qui change, a conçu une nouvelle application gratuite pour Iphone répondant au nom de « Mon assistant habitation ».

Cette dernière va proposer aux usagers munis de ce smartphone un guide tout à fait performant afin de protéger leur logement mais également pour savoir comment réagir s’il advenait des dommages à celui-ci.

Ainsi, et dans le cas où l’on partirait en vacances, il n’y aurait plus qu’à utiliser la check list avant de refermer la porte pour avoir l’esprit tranquille. Et si un sinistre devait arriver, ce serait alors un jeu d’enfant de retrouver les numéros utiles comme les démarches à accomplir.

Cette nouvelle application de BNP Paribas possède des interfaces très simples et un certain nombre de fonctionnalités parmi lesquelles :

–          une check list des points à vérifier avant de laisser son habitation inoccupée

–          un listing des numéros d’urgence les plus importants

–          un accès privilégié avec le centre de gestion s’il y a un sinistre

–          tout ce qu’il faut faire s’il y a un accident domestique

–          des conseils clairs et concrets sur les services de l’assurance

–          un tour d’horizon des différentes formules de l’Assurance Habitation

–          une lampe torche dont on aura forcément l’utilité