Pascal Donnais revient pour Comparabanques sur l’évolution de Fortuneo

Président de Fortuneo depuis maintenant trois ans, Pascal Donnais a accepté, pour le site d'informations bancaires Comparabanques, de revenir sur l’évolution de l’établissement qu’il dirige et de présenter les perspectives d’évolution pour l’année à venir, n’hésitant pas, pour cela, à aborder une grande diversité de sujets, concernant notamment la communication et le développement de nouveaux services.

Dressant, tout d’abord, un bilan de l’année écoulée, le dirigeant a ainsi tenu à souligner que « Fortuneo s’est concentré sur ses clients avec notamment la refonte de l’espace clients pour gagner en simplicité et en intuitivité », s’efforçant de répondre le mieux possible à leurs attentes, notamment dans le domaine du Mobile Banking où « Fortuneo a lancé sa version Android et également la 2ème version de son application iPhone ».

Entendant bien entendu continuer à rester à l’écoute de ses usagers, Pascal Donnais a ensuite réaffirmé la volonté de Fortuneo de proposer, à ses clients, des offres adaptées à leurs besoins, affirmant que « dans le contexte économique actuel, on constate au quotidien que nos clients sont en attente de sécurité et se tournent vers des produits qui leur apportent certes de la performance, mais également de la régularité », ce souhait se trouvant matérialisé notamment dans la dernière offre promotionnelle de l’enseigne.

Revenant ensuite sur la stratégie de communication de Fortuneo, le Président de la banque en ligne a aussi réaffirmé la volonté de l’enseigne de resserrer les liens avec ses usagers, précisant que « Fortuneo est aujourd’hui plus mature et souhaite continuer à faire vivre ses différentes pages (Facebook, Twitter, Google +) pour qu’elles deviennent un lieu d’échange et de partage avec les clients », cette stratégie étant alors complétée également par la nouvelle campagne publicitaire de la marque organisée autour du thème « j’aime ma banque ».

S’appuyant sur la satisfaction de ses usagers pour développer encore un peu plus de son activité, Fortuneo entend continuer à développer sa gamme de services, « cela conforte bien évidemment notre stratégie de proposer des produits performants à des tarifs extrêmement compétitifs », même si celle-ci ne semble toutefois pas être encore prête à se lancer dans la distribution de crédits immobiliers, Pascal Donnais ayant été particulièrement clair à ce sujet, « l’élargissement de notre gamme ne se fera que si nous pouvons apporter une valeur ajoutée tarifaire sans dégrader la qualité ou la performance ».

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