Les usagers d’ING Direct expliquent leur « changement d’air bancaire »

Apparue en France, en mars 2000, la banque en ligne ING Direct fait aujourd’hui figure de pionnier dans le monde de la distribution de services bancaires par Internet, profitant de cette notoriété et de la grande qualité de ses offres, celle-ci a ainsi su s’imposer dans ce domaine particulièrement concurrentiel.

Souhaitant toutefois moderniser son image, l’établissement vient de mettre en place une nouvelle campagne de communication, invitant l’ensemble des usagers à « changer d’air bancaire », entendant par là mettre en avant les nombreuses qualités des diverses solutions qu’elle propose pour attirer une clientèle à la recherche de services bancaires simples et efficaces.

S’inscrivant dans la continuité de la campagne télévisée mise en place par ING Direct, présentant les réactions de ses usagers à la vue des conditions particulièrement attractives que présentent ces offres, le réaménagement de la page d’accueil de la plate-forme Internet de l’établissement offre ainsi la possibilité, aux visiteurs, de visualiser un certain nombre de témoignages vidéo.

Permettant de bénéficier du retour d’expérience de personnes ayant réellement utilisé les services de la banque en ligne, ces commentaires donnent ainsi l’opportunité, aux futurs usagers, de mieux comprendre la politique de la banque néerlandaise, les clients satisfaits constituant autant de commerciaux particulièrement convaincants.

Venant marquer une nouvelle étape dans l’évolution d’ING Direct, ce changement de stratégie de communication constitue, pour l’établissement, une occasion idéale d’attirer à lui une nouvelle clientèle particulièrement intéressée par la qualité des services et les conditions tarifaires offertes par ce « changement d’air bancaire ».